江苏射阳消协：网店亏本欲悔约 异地维权促履行

中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近日，江苏记者从江苏省射阳县消费者协会了解到，射阳射阳消协调解了一起网购电动车价格有争议的消协消费纠纷，异地帮助消费者成功维权。网店

据了解，亏本9月5日，欲悔约异射阳消协接到消费者吴女士投诉，权促称其6月在网店下订单并付款1688元购买72v 22Ah型号某品牌电动车一辆，履行付款后商家迟迟不发货。江苏经催问，射阳店家工作人员告知吴女士，消协网上价格系工作人员错标，网店1688元是亏本60v 10Ah整车版型号电动车，吴女士购买的欲悔约异72v 22Ah型号电动车价格为2288元，需补差价600元。权促电商平台客服协调退还吴女士购车款并补偿购物券，吴女士不同意，要求商家如约发货。

经查询，吴女士下订单的网店注册地在安徽。射阳消协受理投诉后，与安徽当地消保委取得联系，共同帮助消费者异地维权。电动车商家解释称，因工作人员看错型号，导致实际网上销售价格低于成本价，属亏本销售，希望吴女士理解，能够以成本价2100元销售。

射阳消协对此表示，商家低价促销活动是正常存在的经营行为，作为消费者也无法得知是标错价格还是营销手段。同时，商家在网站对自己出售的商品品牌型号和价格已作出了明确标示，吴女士进行了确认并按照要约价格给付了货款，经营者理应按照约定履行承诺。经多次沟通，商家同意按原先标价发货，而吴女士也主动让步，自愿补偿物流费用100元。9月24日，吴女士收到了电动车。

射阳消协秘书长姜勤章向记者介绍，今年以来，射阳消协多次联手异地消费者组织对经营者在外地的消费纠纷及时移交推进，共同调处，帮助消费者异地成功维权11起，极大地保护了消费者的合法权益。