近日，财险以中华联合财产保险股份有限公司成立38周年为契机，暖心中山中支积极参与开展了“华彩38载，服务同心筑未来”客户节活动暨第十九届客户服务节活动。行动通过开展客户服务、华彩风险减量、载共筑未中华中山中支消费者权益保护和教育等系列活动，财险完善各职场、网点的服务宣传标识，向社会民众宣传承保、理赔服务流程及服务举措，推动暖心金融服务。
中华财险中山中心支公司积极推动“快、准、暖”主动理赔服务。公司理赔服务中心加强查勘员管理，要求当日事当日毕，全力提升当天结案率，加快了小额案件快速赔付。在台风“摩羯”大灾事故时，迅速响应，简化理赔流程，对因暴雨水淹导致家庭财产受损的报案立即跟进处理，并于当日完成赔付结案，及时为市民提供帮助和支持。
为强化企业风险防范意识，提升风险管理能力，中华财险中山中心支公司在8-9月开展了多场次进企业宣传防灾防损活动，通过专业的风险排查，为企业稳定发展保驾护航。为积极应对夏季干旱，暴雨，台风等灾害天气，充分发挥农业保险支农惠农服务功能，购置防灾减损物资除草剂、杀虫剂、喷雾器等物资捐赠给投保水稻种植。
此外，开展“五进入”安全教育。组织专业人员到中山市公共运输集团开展培训，提高驾驶人员及司乘人员的风控意识，提高事故预防、施救等能力，开展典型案例警示教育。
为感恩回馈客户，中山中支开展了多场次的夏日送清凉客户慰问活动，分别拜访了兴航土石方、搡燊土石方、泰瑞混凝土、万德运输等团车单位及中山市公共交通运输集团公司，送上防暑降温的矿泉水和清凉茶。
中山中支还在9月14日开展了2024年下半年重大及群体性保险消费投诉事件专项应急演练，对公司突发事件总体应急预案的完整性、可操作性和有效性进行了一次有效的检视。
来源：南方农村报
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